Integritetspolicy – Svetsteknik AB (SVT)
1. Allmänt
Denna integritetspolicy beskriver hur Svetsteknik AB (nedan kallat ”SVT”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”) samlar in, behandlar, lagrar och skyddar personuppgifter i samband med besök på vår webbplats, köp via vår e-handel samt kontakt med vår kundtjänst.
SVT värnar om din personliga integritet och följer alltid gällande dataskyddslagstiftning, inklusive:
Dataskyddsförordningen (EU) 2016/679 – GDPR
Dataskyddslagen (2018:218)
Tillsyn från Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Genom att använda vår webbplats och/eller genomföra ett köp accepterar du vår hantering av dina personuppgifter enligt denna policy.
2. Personuppgiftsansvarig
Svetsteknik AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.
Kontaktuppgifter:
Svetsteknik AB
Adress: Södra Långebergsgatan 18
E-post: order@svetsteknik.se
Telefon: 031 - 28 90 90
Organisationsnummer: 556102-7896
Vid frågor om vår behandling av personuppgifter, kontakta oss via e-post.
3. Vilka personuppgifter vi samlar in
SVT samlar endast in de uppgifter som är nödvändiga för att tillhandahålla våra tjänster, fullgöra våra avtal och följa lagkrav.
Exempel på personuppgifter vi behandlar:
Identitetsuppgifter: Namn, personnummer (vid kreditköp via Klarna), organisationsnummer (för B2B).
Kontaktuppgifter: Adress, e-postadress, telefonnummer.
Betalningsinformation: Betalningssätt, transaktionshistorik (ej fullständiga kortuppgifter – dessa hanteras av Klarna).
Leveransuppgifter: Leveransadress, kontaktperson, leveransstatus.
Kundtjänstärenden: Korrespondens via e-post, chatt eller telefon.
Tekniska uppgifter: IP-adress, webbläsartyp, cookieinformation och aktivitet på webbplatsen (se avsnitt 9 om cookies).
För företagskunder kan vi även samla in information om företagsnamn, organisationsnummer, referensperson och fakturaadress.
4. Ändamål och laglig grund för behandling
Vi behandlar personuppgifter endast när det finns en laglig grund enligt GDPR. Nedan förklaras våra huvudsakliga ändamål och rättsliga grunder:
| Ändamål med behandling | Exempel | Laglig grund (enligt GDPR) |
|---|---|---|
| Hantering av beställningar och köp | Orderhantering, fakturering, leverans | Fullgörande av avtal (Art. 6.1 b) |
| Kundtjänst och support | Svar på frågor, reklamationer, garantiärenden | Berättigat intresse / Avtalsuppfyllnad |
| Utskick av orderbekräftelser, aviseringar | E-postmeddelanden om orderstatus | Fullgörande av avtal |
| Marknadsföring och nyhetsbrev | Utskick av erbjudanden (endast med samtycke) | Samtycke (Art. 6.1 a) |
| Kreditbedömning | Vid fakturaköp genom Klarna | Berättigat intresse / Rättslig skyldighet |
| Bokföring och redovisning | Fakturor, kvitton, transaktionsdata | Rättslig förpliktelse (Art. 6.1 c) |
| Förbättring av webbplats och tjänster | Statistik, analyser, cookies | Berättigat intresse |
5. Hur vi samlar in personuppgifter
Vi samlar in uppgifter på följande sätt:
När du gör ett köp via vår e-handel.
När du skapar konto eller registrerar dig för nyhetsbrev.
När du kontaktar kundtjänst via e-post, telefon eller chatt.
När du besöker vår webbplats, genom cookies och analytiska verktyg.
När du handlar på faktura och kreditbedömning sker via Klarna.
6. Hur länge vi sparar personuppgifter
SVT sparar endast personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål de samlades in för, eller så länge lag kräver det.
| Kategori | Lagringstid |
|---|---|
| Kunddata för beställningar | 7 år (bokföringslagen) |
| Garantier och reklamationer | 3 år efter köp |
| Marknadsföringssamtycke | Tills samtycke återkallas |
| Kundtjänstärenden | Upp till 24 månader |
| Webbanalys (cookies) | Enligt cookiepolicy, normalt 12 månader |
När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de.
7. Delning av personuppgifter
SVT säljer aldrig personuppgifter till tredje part.
Vi delar endast uppgifter med betrodda partners för att kunna leverera våra tjänster:
Exempel på mottagare:
Klarna AB – betalning, kreditprövning, fakturahantering.
DHL – leveranshantering.
IT- och webbleverantörer – drift och säkerhetsunderhåll av vår webbplats.
Revisorer och myndigheter – i enlighet med bokförings- och skattelagstiftning.
Alla samarbetspartners är bundna av personuppgiftsbiträdesavtal (PUB-avtal) enligt GDPR och får endast behandla data enligt våra instruktioner.
8. Överföring till tredje land
SVT strävar efter att lagra all data inom EU/EES.
Om överföring till tredje land sker (t.ex. via molntjänster) sker detta endast till länder med adekvat skyddsnivå eller genom standardavtalsklausuler godkända av EU-kommissionen.
9. Cookies och spårning
SVT använder cookies för att förbättra användarupplevelsen och webbplatsens funktionalitet.
Cookies används bland annat för:
Att spara kundvagnsstatus och inloggning.
Att analysera trafik och beteende (t.ex. via Google Analytics).
Att möjliggöra personliga erbjudanden.
Du kan när som helst ändra eller radera cookies i din webbläsares inställningar.
För mer information, se vår Cookiepolicy.
10. Dina rättigheter
Som registrerad har du enligt GDPR följande rättigheter:
Rätt till tillgång – begära utdrag över vilka uppgifter vi behandlar.
Rätt till rättelse – begära att felaktiga uppgifter korrigeras.
Rätt till radering – begära att uppgifter tas bort när de inte längre är nödvändiga.
Rätt till begränsning av behandling – begära att vi tillfälligt stoppar behandling.
Rätt till dataportabilitet – få dina uppgifter i strukturerat format.
Rätt att invända – motsätta dig direktmarknadsföring eller behandling baserad på berättigat intresse.
Rätt att återkalla samtycke – när behandling grundas på ditt samtycke.
För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på order@svetsteknik.se
Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY):
https://www.imy.se
11. Säkerhet
SVT använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot förlust, obehörig åtkomst, ändring eller spridning.
Exempel på åtgärder:
SSL/TLS-kryptering vid dataöverföring.
Brandväggar och säkerhetsövervakning.
Åtkomstbegränsningar till databaser.
Löpande uppdatering av system och programvara.
12. Marknadsföring och nyhetsbrev
Om du samtyckt till att ta emot marknadsföring från oss använder vi din e-postadress för utskick av nyheter, erbjudanden och kampanjer.
Du kan när som helst avregistrera dig via länk i e-postutskicket eller genom att kontakta oss på order@svetsteknik.se.
13. Ändringar av integritetspolicyn
SVT förbehåller sig rätten att uppdatera denna policy vid behov för att uppfylla lagkrav eller förbättra vår informationshantering.
Den senaste versionen publiceras alltid på vår webbplats.
Eventuella större förändringar kommuniceras via e-post eller annan lämplig kanal.
14. Kontakt
Vid frågor, synpunkter eller klagomål gällande vår hantering av personuppgifter, kontakta:
Svetsteknik AB
Södra Långebergsgatan 18
E-post: order@svetsteknik.se
Telefon: 031 - 28 90 90
Organisationsnummer: 556102-7896
Cookiepolicy – Svetsteknik AB (SVT)
1. Inledning
Denna cookiepolicy förklarar hur Svetsteknik AB (nedan kallat ”SVT”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”) använder cookies och liknande tekniker på vår webbplats och e-handel.
Vi använder cookies för att:
Ge dig en säker och fungerande webbplats,
Förbättra användarupplevelsen,
Analysera trafik och användarbeteende,
Möjliggöra betalning och leverans via våra samarbetspartners (t.ex. Klarna, DHL),
Visa relevanta erbjudanden och marknadsföring.
Genom att fortsätta använda vår webbplats accepterar du vår användning av cookies enligt denna policy, såvida du inte ändrar dina inställningar.
2. Vad är cookies?
Cookies är små textfiler som lagras på din dator, mobil eller surfplatta när du besöker en webbplats.
De hjälper webbplatsen att komma ihåg information om dig, som t.ex. språkval, varor i kundvagnen eller inloggningsstatus.
Cookies kan vara:
Sessioncookies – raderas när du stänger webbläsaren.
Beständiga cookies – sparas under en viss tid eller tills du själv raderar dem.
Förstapartscookies – sätts av SVT:s egen webbplats.
Tredjepartscookies – sätts av externa tjänster som Klarna eller Google.
3. Vilka typer av cookies vi använder
SVT använder fyra huvudkategorier av cookies:
A. Nödvändiga cookies
Dessa cookies krävs för att webbplatsen ska fungera korrekt. De kan inte stängas av i våra system.
De används t.ex. för att hantera kundvagn, betalning och säker inloggning.
Exempel:
| Namn | Syfte | Leverantör | Lagringstid |
|---|---|---|---|
svt_session | Håller reda på användarens session och kundvagn | SVT | Session |
cookie_consent | Sparar ditt val i cookie-bannern | SVT | 12 månader |
klarnaCheckout | Hanterar betalningsprocessen via Klarna | Klarna | Session |
XSRF-TOKEN | Säkerhetstoken mot CSRF-attacker | SVT | Session |
B. Funktionella cookies
Används för att förbättra funktioner som språkval, visningsinställningar och kundanpassning.
Om du inte tillåter dessa cookies kan vissa funktioner sluta fungera korrekt.
Exempel:
| Namn | Syfte | Leverantör | Lagringstid |
|---|---|---|---|
preferred_language | Sparar användarens språkval | SVT | 6 månader |
remember_user | Håller användaren inloggad | SVT | 30 dagar |
C. Analys- och statistikcookies
Används för att förstå hur besökare interagerar med webbplatsen.
Data används i anonymiserad form för att förbättra användarupplevelsen.
Exempel:
| Namn | Syfte | Leverantör | Lagringstid |
|---|---|---|---|
_ga, _gid | Används av Google Analytics för statistik | 12–24 månader | |
_gat | Begränsar antalet förfrågningar till Google Analytics | 1 minut |
Vi anonymiserar IP-adresser innan de skickas till Google.
D. Marknadsföringscookies
Används för att visa relevanta annonser och spåra marknadsföringskampanjer.
Dessa sätts endast efter att du gett ditt samtycke.
Exempel:
| Namn | Syfte | Leverantör | Lagringstid |
|---|---|---|---|
_fbp | Används av Meta (Facebook) för att visa riktade annonser | Meta | 3 månader |
_gcl_au | Google Ads konverteringsspårning | 90 dagar |
4. Samtycke till användning av cookies
När du besöker vår webbplats första gången visas en cookie-banner där du kan:
Godkänna alla cookies,
Endast tillåta nödvändiga cookies,
Hantera inställningar per kategori.
Ditt val sparas i 12 månader eller tills du ändrar det.
Du kan när som helst återkalla ditt samtycke via länken ”Hantera cookies” längst ner på webbplatsen.
5. Hur du kontrollerar eller raderar cookies
Du kan själv styra användningen av cookies genom inställningar i din webbläsare.
Du kan blockera alla cookies, tillåta vissa eller radera redan lagrade cookies.
Här är länkar till hur du gör i vanliga webbläsare:
Observera att vissa funktioner på webbplatsen kan sluta fungera om du blockerar cookies helt.
6. Tredje parter och överföring av data
Vissa cookies sätts av tredjepartsleverantörer (t.ex. Google, Klarna, Meta).
Dessa aktörer är egna personuppgiftsansvariga och behandlar data enligt sina respektive integritetspolicys:
Om data överförs utanför EU/EES sker det endast till länder med adekvat skyddsnivå eller genom EU:s standardavtalsklausuler.
7. Ändringar i cookiepolicyn
SVT kan uppdatera denna cookiepolicy vid behov, t.ex. om vi inför nya tjänster eller om lagstiftningen ändras.
Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats.
Datum för senaste uppdatering anges längst ner på sidan.
Senast uppdaterad: 2025-10-31
8. Kontakt
Om du har frågor om vår användning av cookies eller vår behandling av personuppgifter, kontakta:
Svetsteknik AB
Södra Långebergsgatan 18
E-post: order@svetsteknik.se
Telefon: 031 - 28 90 90
Organisationsnummer: 556102-7896
